г. Чебоксары, деловой центр "Республика"
ул. Ярославская 27, офис 603
г. Казань, ул. Пушкина 52
info@b-d21.ru
Бизнес Диалог в ИнстаграммеБизнес Диалог в YouTube Бизнес Диалог во Вконтакте Бизнес Диалог в Facebook

8-800-555-29-79 (звонок по России - бесплатный)

г. Чебоксары,  "Бизнес-плаза"
Московский проспект 17, строение 1, оф. 201, 202
г. Казань, ул. Пушкина 52

info@b-d21.ru
Бизнес Диалог в ИнстаграммеБизнес Диалог в YouTubeБизнес Диалог во ВконтактеБизнес Диалог в Facebook

 

 

Программа тренинга «Деловые переговоры»

В результате тренинга участники смогут:

Овладеть эффективными техниками ведения переговоров

Соблюдать в переговорах баланс достижения целей и качества отношений

Достигать договоренности на основе учета и удовлетворения интересов сторон

Максимально использовать имеющиеся возможности для достижения наилучшего результата переговоров

Работать в ценовом поединке – торгах

Формировать долгосрочные партнерские отношения.



Подготовка к переговорам
- Основные правила успешных переговоров
- Оценка силы-слабости психологической позиции
- Тактики достижения цели переговоров
- Особенности переговоров разного типа (закупки, диллеры, продажи и др.)


Правила и технологии ведения телефонных переговоров
- Пробивка через секретаря, блокираторов. Упражнение
- Правила поведения, когда предлагают выслать информацию факсом, эл. почтой
- Мотивация на личную встречу. Ролевая игра
- Фразы, подогревающие интерес клиента


Начало переговоров
- Имидж при первом контакте.
- Правила подстройки, деловой комплимент, диагностика партнера.
- Ошибки, снижающие уровень доверия


Выявление интересов и потребностей клиента
- «Взламывающие» вопросы.
- «Управляющие» вопросы.
- Определение желаемых «Результата» и «Выигрыша» для клиента.


Контролируемый диалог
- Реализация сценария переговоров
- Способы завоевания инициативы в общении.
- Перехват инициативы.
- Приемы и тактики уловок.
Позиционирование товара или услуги и выделение устойчивых преимуществ
- Презентация услуги или товара через язык выгоды собеседника.
- Правила аргументации.

- Оптимальная цена, верхняя и нижняя граница цены
- Принципы и формы предъявления цены.

Торг
- Правила торга.
- Основные ошибки, допускаемые в процессе торга


Скрытое управление
- Отработка приемов.
- Тактические манипуляции. Имитационная игра.
- Способы работы с манипуляциями


Приемы эмоционального влияния

Завершение переговоров.
- Закрепление достигнутых договоренностей
- Договоренность о совместных последующих действиях и закрепление ответственности


Формат проведения: интенсивная групповая работа с использованием упражнений, практических заданий, ситуационных задач, групповых дискуссий, интерактивных мини-лекций, кейсов, а также разбора случаев из практики участников

Длительность программы – 10 учебных часов в формате интенсива (1 день) или в разбивке на блоки по 2-4 часа в разные дни.

Корпоративное участие – группа до 10 человек.

Индивидуальное обучение – 5 очных часов по скайпу, анализ видео-сюжетов и теоретический блок для самостоятельного изучения.

Всем участникам обучения выдаётся именной сертификат.

Наши клиенты

  •  .png Power_technology3.jpg
    .jpg
  •  
    chetra_logo.jpg

    .png
  • _лого.png _2.jpg _тэц2.jpg
  • verdi.jpg .jpg _логотип.png
  • _логотип.png .jpg _хелп_логотип.png
  • .jpeg _первая_оптичекая.png
  • logo.png _стекла_логотип.png 21.jpg
  • 3.jpg .jpg partner_logo_8.jpg
  • _лого.jpg _сокровищ6.jpg 2.png
  • partner_logo_9_1.jpg
    partner_logo_1_1.jpg
    partner_logo_5_1.jpg
  • partner_logo_10_2.jpg partner_logo_3_2.jpg partner_logo_4_2.jpg
  • partner_logo_7.jpg .jpg _сушка.png
  • .jpg