г. Чебоксары, деловой центр "Республика"
ул. Ярославская 27, офис 603
г. Казань, ул. Пушкина 52
info@b-d21.ru
Бизнес Диалог в ИнстаграммеБизнес Диалог в YouTube Бизнес Диалог во Вконтакте Бизнес Диалог в Facebook

8-800-555-29-79 (звонок по России - бесплатный)

г. Чебоксары,  "Бизнес-плаза"
Московский проспект 17, строение 1, оф. 201, 202
г. Казань, ул. Пушкина 52

info@b-d21.ru
Бизнес Диалог в ИнстаграммеБизнес Диалог в YouTubeБизнес Диалог во ВконтактеБизнес Диалог в Facebook

 

Время обучения – 2 учебных дня (20 академических часов), пятница и суббота (по согласованию)

Помощник руководителяОбучение помощника руководителя – авторская программа компании «Бизнес-диалог», разработанная специально для совершенствования индивидуальных качеств, талантов, получения новых ценных знаний. Целью предложенной программы является формирование, совершенствование умений и навыков, которые потребуются для работы помощнику руководителя.

Обучение помощника руководителя: ценные знания – дорога к Вашему успеху

Директор, управляющий, руководитель – это всегда ключевое звено организации, его движущая сила и лицо. И жизнь у такой персоны напряженная и загруженная. В ней обязательно присутствуют противоречивые требования, желания по использованию сил, рабочего времени, желаний. Огромную помощь в наведении порядка в делах и в рабочем графике своего начальника оказывает именно его помощник, которому предстоит приложить максимальные усилия для выполнения своих рабочих обязанностей. Лучший метод в достижении успеха – использование своих умений, знаний, талантов, чтобы непосредственный начальник, руководитель, директор мог:

  • Выполнять нужный объем работы и фокусировать свое внимание на исключительных, особо важных деталях.
  • Получать только важную информацию – без «воды» и «мусора».
  • Опереться на знания и опыт своего помощника, перепоручить ему часть своих обязанностей.
  • Рассчитывать на всестороннее понимание, помощь в делах, решении важных задач и проблем.
  • Разгрузить свой рабочий график.
  • Рассчитывать на помощь в общении с партнерами, подчиненными, сотрудниками, заказчиками, основателями компании, акционерами и пр.

Это значит, что помощнику руководителя необходим тот базис, который позволит построить эффективную работу не только руководителя, но также всего предприятия. Роль помощника обязательно включает базовые стандарты профессиональных умений, а также индивидуальных факторов, талантов. Именно такое сочетание позволяет понимать не только себя и поставленные задачи, но и непосредственного руководителя.


Цели программы

Обучение помощника руководителя – продуманная до мелочей программа, которая позволяет:

  • Совершенствовать и получать знания.
  • Формировать личность, которая будет с полуслова понимать своего начальника.
  • Расширить круг возможностей - личностных и профессиональных.
  • Освоить новые способы взаимодействия с людьми, в том числе с высокопоставленными.
  • Познакомиться с технологиями стресс-менеджмента и тайм-менеджмента.


Определение роли помощника в «жизни» каждой компании

Предоставленный материал позволяет определить функцию помощника руководителя в деятельности каждого предприятия. Помощник руководителя – это ответственное лицо, которое:

  • Занимает весомое место в структурном разделении компании.
  • Координирует всю работу в административном аппарате.
  • Занимает активную позицию в работе, с которой приходится считаться.
  • Является не только «правой рукой», но также и всесторонней защитой, поддержкой начальнику.
  • Способно наладить профессиональное, культурное, социальное общение руководителя с партнерами, посетителями, должностными лицами, начальниками отделов и подразделений, рядовыми сотрудниками.
  • Обеспечивает лояльное отношение между руководителем и сотрудниками.
  • Поддерживает высокий статус компании в деловых кругах.

Именно потому грамотный, коммуникабельный, лояльный, но достаточно строгий помощник руководителя становится неотъемлемой частью успеха предприятия. Такой сотрудник поддерживает имидж, репутацию компании, следуя строгим правилам делового этикета.


Высокие стандарты – залог успеха компании

Изначально к сотруднику, который становится правой рукой руководителя, предъявляются достаточно высокие требования. Такой человек обязан соответствовать высшим стандартам, которые определяются умениями и знаниями:

  • Грамотно представляться – в обществе, на рабочем месте, в деловой поездке, дома.
  • Офисного этикета, включая правила обращения к каждому человеку, а также учет возрастных ограничений, субординации.
  • Приема/проводов делегаций, иностранных гостей, высокопоставленных лиц, командировочных, гостей уровня VIP.
  • Основ офисного гостеприимства. В этом аспекте помощнику потребуются знания относительного сервировки столов, полного, частичного обслуживания гостей.


Программа обучения

Обширная обучающая программа может быть адаптирована под требования определенной компании. Но в каждом семинаре будут всесторонне освещены самые важные вопросы, которые коснуться организации:

  • Рабочего времени начальника. Помощник получит знания и закрепит их в области установки приоритетов (по методу АВС-анализа, системе Парето, матрице Эйзенхауэра). Сотрудник узнает основы тайм-менеджмента, научится классифицировать по срочности задачи, планировать время, собственное и руководителя.

  • Командировок, в том числе за пределы страны (подготовка программы, заказ билетов, бронирование отелей, документальное сопровождение).

  • Деловых, корпоративных, светских мероприятий. Сюда включены - подготовка документов, справочной литературы, оказание помощи во время переговоров, встреча и расселение партнеров, подготовка публичных выступлений руководителя. Помощнику придется решить вопрос с рассадкой гостей на мероприятии, документировать мероприятия, провожать гостей.

  • Коммуникационных связей как внутри компании, так и за ее пределами. Касается знаний в области управления информационным потоком, взаимодействия с коллегами, партнерами, сотрудниками, представителями контролирующих органов, учредителями, акционерами.

  • Телефонного этикета, письменного, межличностного общения и делопроизводства.
Слушатели научатся управлять эмоциональным состоянием (своим и руководителя) в процессе общения, нейтрализовать неприятные ситуации, снимать напряжение в процессе беседы.

Время обучения

Программа рассчитана на двухдневное обучение. Лучшие мастера проведут со слушателями 20 академических часов. Семинары могут проводиться по субботам, воскресеньям –  график требует предварительного обсуждения и согласования.

Стоимость

В общую стоимость включена не только программа обучения (рассчитанная на два дня), но также комплект раздаточных материалов и кофе-брейки. По окончанию обучения каждый слушатель получит соответствующий сертификат.

Стоимость и вопросы заказа корпоративной программы, которая будет адаптирована под особенности определенного предприятия, оговаривается индивидуально по телефонам (8352) 37-40-70, 8-927-667-40-70.
 



Записаться

Наши клиенты

  •  .png Power_technology3.jpg
    .jpg
  •  
    chetra_logo.jpg

    .png
  • _лого.png _2.jpg _тэц2.jpg
  • verdi.jpg .jpg _логотип.png
  • _логотип.png .jpg _хелп_логотип.png
  • .jpeg _первая_оптичекая.png
  • logo.png _стекла_логотип.png 21.jpg
  • 3.jpg .jpg partner_logo_8.jpg
  • _лого.jpg _сокровищ6.jpg 2.png
  • partner_logo_9_1.jpg
    partner_logo_1_1.jpg
    partner_logo_5_1.jpg
  • partner_logo_10_2.jpg partner_logo_3_2.jpg partner_logo_4_2.jpg
  • partner_logo_7.jpg .jpg _сушка.png
  • .jpg